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返品について
| 返品について | 【定期お届け便の注意事項（変更・休止・再開・解約）】 定期お届け便次回発送予定日の10日前までに、下記「Hanaemiお客様相談室」へお電話ください。 コミュニケーターが、個人情報確認後、変更・休止・再開・解約を、受付させて頂きます。 その他、ご不明な点等がある場合も、お気軽にご相談ください。 ◇Hanaemiお客様相談室 フリーダイヤル 0120-260-760 ＊営業時間 9:00～17:00 土日祝・年末年始を除く 2022年12月29（木）から2023年1月3日（火）までは年末年始休業を 頂いております。 定期お届け便の変更・休止・再開・解約についてはお早めにご連絡をお願い致します。 なお、2023年1月4日（水）は大変混雑することが予想されます。 あらかじめご了承くださいませ。 【不良品・間違いの場合】 不良品、または注文と異なる商品が届いた場合は、すぐに交換させて頂きます。 お手数ですが、商品到着後７日以内に、下記「Hanaemiお客様相談室」へお電話ください。 【お客様のご都合による返品】 初回お届けに限り、商品未開封であれば、送料はお客様負担で返品を承ります。 商品到着後７日以内に、下記「Hanaemiお客様相談室」へお電話ください。 尚、2回目以降のお届けに関しては発送予定日の10日前までに停止のご連絡をお願い致します。 商品到着後の返品は承ることは出来ません。予めご了承ください。 【返品にかかる送料負担の有無】 不良品、間違いの場合は、当社にて負担させて頂きます。 お客様のご都合による返品の場合は、お客様のご負担とさせて頂きます。 【30日間全額返金保証について】 全額返金保証期間は初回ご注文日より30日間です。 全額返金保証のご利用はお一人様につき、定期お届け便初回発送分の1回のみです。 全額返金をご希望される場合は、必ず初回ご注文日より30日以内にお電話でご連絡のうえ、開封済みの商品、使い切った容器も含め、全ての商品をお客様負担でご返送いただければ、商品代金を返金致します。 連絡がない場合、商品が揃っていない場合は、全額返金保証の対象外となります。 ◇返品先 Hanaemi配送センター 〒236-0002 神奈川県横浜市金沢区鳥浜町11-1 フリーダイヤル 0120-260-760 ◇Hanaemiお客様相談室 フリーダイヤル 0120-260-760 ＊営業時間 9:00～17:00 土日祝・年末年始を除く |
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